服务概述
我们不做"卖锤子的人"，而是帮您找到最适合钉钉子的那把锤子。
虎鲸科技企业AI应用落地服务，以"从业务痛点出发、以落地实效为本"为核心理念，覆盖从前期调研、方案规划、工具部署、定制开发到团队培训的完整服务链路。我们不强推任何系统，充分利用企业现有IT资产，最大限度减少重复建设成本，帮助企业以最经济、最稳妥的方式拥抱AI技术，实现真正的降本增效。
五大子服务详解
覆盖AI落地全链路，每个环节都有专业团队为您保驾护航
流程梳理
深入企业一线调研，通过访谈、观察和数据分析，全面梳理现有业务流程，精准识别低效环节和AI可介入的关键节点。我们的目标不是推翻现有体系，而是找到最优的AI增强点。
- 深入企业各部门进行面对面访谈与现场观察
- 绘制完整的业务流程图，标注关键数据流和决策点
- 量化各环节的时间成本、人力成本和错误率
- 识别重复性高、规则明确、适合AI自动化的任务
- 评估现有IT系统和工具的使用情况，找出可复用资产
- 输出《企业AI机会点评估报告》，按优先级排序
📊 精准定位
用数据说话，不靠主观判断。通过量化分析精准识别AI可创造最大价值的业务环节，确保投入产出比最优。
🤝 深度协同
与企业一线员工和管理层深度沟通，确保梳理结果真实反映业务实际，避免"纸上谈兵"式的咨询。
📝 可执行输出
不是给您一份报告就结束了，输出的每一份文档都可直接指导后续的路径规划和工具选型工作。
交付物清单
路径规划
基于流程梳理的成果，制定系统化、AI化的总体解决方案，规划分模块、分阶段的实施路径。确保企业AI转型有清晰的路线图，每一步都可量化、可评估。
- 结合企业业务特点和发展阶段制定AI转型路线图
- 将整体方案拆分为可独立交付的模块化子项目
- 制定每个阶段的里程碑、KPI和资源配置计划
- 评估技术可行性与风险，制定应对预案
- 规划数据治理策略，确保AI应用的数据基础
- 提供投资回报分析，帮助管理层做出数据化决策
🗺️ 全局视野
站在企业战略高度审视AI转型，确保路径规划不仅解决当前问题，更为未来发展预留空间。
💰 投资可控
分阶段投入，每个阶段都有明确的ROI预期，避免一次性大额投入带来的风险。
⚡ 快速见效
优先落地"速赢"项目（Quick Wins），让企业在最短时间内看到AI带来的实际价值。
交付物清单
工具部署
根据企业实际需求，选择并部署最适合的AI工具和平台。充分利用现有IT资产，避免重复建设，最大限度降低试错成本，让每一分投入都产生实效。
- 全面评估市面主流AI工具和平台的适用场景与性价比
- 与企业现有系统（ERP/CRM/OA等）无缝集成
- 配置和调优AI工具，确保在企业环境下稳定运行
- 建立数据管道和接口，打通信息孤岛
- 制定安全合规策略，保障企业数据安全
- 提供部署后的运维支持和性能监控方案
🛡️ 不推系统
不强推任何特定产品或平台，完全基于企业实际需求和现有资产做出最优选择。
🔗 无缝集成
注重与企业现有IT生态的融合，不让AI成为信息孤岛，而是融入业务流的有机部分。
🔧 持续优化
部署不是终点，持续监控工具使用情况和效果数据，动态调优确保长期效益。
交付物清单
智能体开发
针对企业特定业务场景，定制开发AI智能体（Agent），实现从简单任务到复杂决策流程的自动化。让AI真正成为企业团队的高效"数字员工"。
- 基于业务场景设计智能体的能力模型和交互流程
- 开发具备多轮对话、知识检索、工具调用能力的AI Agent
- 集成企业内部知识库和业务数据，确保智能体输出准确
- 支持多渠道部署（企业微信、钉钉、Web、API等）
- 建立反馈闭环机制，智能体持续学习和优化
- 提供完整的开发文档和API接口文档
🎯 场景驱动
不做通用"玩具"，每个智能体都针对特定业务场景深度优化，解决实际工作痛点。
🧠 知识增强
融合企业专有知识库，智能体不仅会"聊天"，更懂业务、懂行业，输出专业可信。
🔄 持续进化
内置学习反馈机制，智能体在使用中不断优化，越用越聪明，效果持续提升。
交付物清单
AI培训
为企业团队提供系统化的AI应用培训，涵盖工具使用、提示工程、智能体运维等内容，确保企业内部具备持续运营和自主迭代的能力，实现AI能力的"造血"。
- 定制化培训课程，覆盖管理层、技术层和业务层
- AI基础认知与趋势解读，统一团队认知
- AI工具实操培训（提示工程、工作流搭建等）
- 智能体管理与运维培训（知识库维护、效果调优等）
- AI安全与伦理培训，建立负责任的AI使用规范
- 提供培训后的持续辅导和技术支持
💪 能力内化
授人以鱼不如授人以渔。让企业团队真正掌握AI应用能力，减少对外部服务的长期依赖。
👥 分层教学
针对管理层、技术层和业务层的不同需求，提供差异化的培训内容，确保人人受益。
📚 实战导向
所有培训内容均结合企业真实业务场景设计，学完即用，不做空洞的理论灌输。
交付物清单
服务流程 · 五步落地
从调研到演进，每一步都有明确的目标和可量化的产出
- 面对面访谈管理层和一线员工
- 现场观察实际工作流程和操作方式
- 收集和分析业务数据、系统日志
- 识别核心痛点和AI介入机会
- 结合调研成果设计AI应用方案
- 明确每个AI应用的目标和预期效果
- 进行技术可行性评估和选型
- 制定预算和资源配置方案
- 按优先级排序实施模块
- 制定详细的阶段时间表和里程碑
- 优先安排"速赢"项目快速见效
- 规划数据治理和安全合规策略
- 按计划分阶段部署AI工具和智能体
- 与企业现有系统集成对接
- 收集使用反馈，持续优化调整
- 同步开展团队培训，确保上手使用
- 基于数据反馈持续优化AI应用效果
- 扩展AI应用覆盖更多业务环节
- 赋能企业团队自主运营和迭代
- 探索新的AI应用场景和机会
技术能力矩阵
覆盖AI落地所需的全栈技术能力
大语言模型
GPT / Claude / 通义千问 / 文心等主流LLM应用
AI Agent框架
LangChain / AutoGen / Dify等智能体开发框架
RAG知识检索
向量数据库、知识库构建与增强检索技术
工作流自动化
n8n / Zapier / 自研流程引擎，打通业务流
数据分析
Python / SQL / BI工具，数据驱动决策支持
系统集成
API开发、中间件、ERP/CRM/OA系统对接
云原生部署
Docker / K8s / 阿里云 / 腾讯云弹性部署
安全合规
数据加密、权限管理、隐私保护与合规审计
成功案例
用实效说话，看看我们如何帮助企业实现AI落地
广西铭海投资集团
AI应用落地项目
项目周期：3个月 | 服务范围：全流程AI落地
项目背景
广西铭海投资集团作为多元化投资运营企业，业务涵盖地产、金融、贸易等多个板块。随着业务规模扩大，内部流程繁琐、人工处理效率低、数据孤岛严重等问题日益突出，亟需通过AI技术实现降本增效。
解决方案
- 深入调研集团8个核心部门，梳理出23个AI可优化环节
- 制定"先易后难、速赢优先"的分阶段实施路径
- 部署12个AI应用场景：智能客服、文档处理、数据分析、报告生成等
- 开发3个定制AI智能体，覆盖客服、运营、财务核心流程
- 为集团200+员工提供分层AI应用培训
落地成果
项目实施3个月后，铭海集团整体运营效率提升60%，重复性工作减少70%，人力成本降低40%。AI智能体日均处理请求超过2000次，准确率达到95%以上。集团已具备自主运营和持续优化AI应用的能力。
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无论您处于数字化转型的哪个阶段，我们都能为您提供专业的AI落地咨询服务。填写表单，我们的资深顾问将在24小时内与您联系。
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